En MOGI, casi todo tu trabajo se queda en tu computadora. Solo recibimos la información necesaria cuando activas una función en la nube o nos pides soporte, y compartimos con proveedores únicamente lo que hace falta para ejecutar lo que solicitaste.
01Quién es responsable
Victor Alejandro Gallegos Manzanero, operando bajo la marca MOGI Digital, con domicilio en Gregorio Méndez 113, Paraíso, Tabasco, México, C.P. 86600, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a este Aviso de Privacidad. Queremos que sepas con claridad qué información tratamos y por qué lo hacemos.
02Datos que podemos tratar
Según cómo uses el servicio, MOGI puede tratar la siguiente información:
- ·Nombre, correo electrónico y datos de contacto que proporciones voluntariamente.
- ·Datos de compra, plan, licencia, estado de suscripción y comprobantes relacionados.
- ·Datos de pago procesados por Stripe; MOGI no pretende almacenar números completos de tarjetas.
- ·Datos técnicos y de telemetría, como versión de la app, plan, uso de funciones, métricas operativas y errores.
- ·Nombre, correo, texto y versión de la app incluidos en tus solicitudes de ayuda o sugerencias.
- ·Reportes de fallos redactados, que buscan eliminar rutas personales, correos y teléfonos antes de enviarse.
- ·Configuración y la información que aportes voluntariamente al usar una función de IA o búsqueda en nube.
MOGI no solicita datos personales sensibles como parte ordinaria del servicio.
03Lo que vive en tu equipo
El CRM, los leads, los mensajes, los contratos, los archivos y gran parte de tu configuración se guardan, ante todo, de forma local en tu computadora. Así esa información permanece bajo tu control.
MOGI no recibe esa información de forma continua. Solo llega lo necesario cuando activas una función en la nube de inteligencia artificial, análisis o búsqueda, o cuando nos envías voluntariamente una solicitud de soporte.
04Para qué usamos los datos
Usamos la información únicamente para estas finalidades:
- ·Activar, prestar, administrar y proteger el servicio.
- ·Validar licencias, planes, límites de uso y suscripciones.
- ·Procesar pagos y atender asuntos de facturación.
- ·Atender soporte, sugerencias, fallos técnicos y solicitudes relacionadas con el servicio.
- ·Mejorar la seguridad, estabilidad, rendimiento y funcionamiento de MOGI.
- ·Prevenir fraude, abuso, accesos no autorizados y usos contrarios a los Términos y Condiciones.
- ·Cumplir obligaciones legales y resolver controversias.
Al lanzamiento, MOGI no enviará correos comerciales ni newsletters. Si más adelante los habilitamos, pediremos la autorización que corresponda y actualizaremos este aviso.
05Proveedores y transferencias
Para ofrecer funciones específicas, MOGI puede apoyarse en proveedores especializados:
Estos proveedores pueden tratar información fuera de México conforme a sus propios términos, medidas de seguridad y políticas aplicables. MOGI procura compartir solo la información necesaria para ejecutar la función que solicitaste.
06Conservación y seguridad
Los datos que MOGI almacene en servidor se conservan durante tu relación con el servicio y hasta 24 meses después, salvo que sea necesario guardarlos más tiempo para cumplir una obligación legal, atender una controversia, prevenir fraude o proteger la seguridad del servicio.
Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para cuidar tus datos frente a daño, pérdida, alteración, destrucción, uso o acceso no autorizado.
Los reportes de fallos están activados por defecto y puedes desactivarlos en Configuración. Antes de enviarlos, la app busca redactar rutas personales, correos y teléfonos. No pretende enviar tus leads ni tus mensajes.
07Tus derechos ARCO
Como titular, puedes solicitar el acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de tus datos personales, así como limitar su uso o divulgación. Estamos disponibles para atender estos derechos con seriedad; envía tu solicitud a este canal:
Canal de privacidad y derechos ARCO: support.contact@mogi.digital
La solicitud debe incluir información suficiente para identificarte y describir con claridad el derecho que deseas ejercer. Atenderemos las solicitudes conforme a los plazos y requisitos que prevé la legislación mexicana aplicable.
08Cookies y tecnologías similares
El sitio web puede usar cookies técnicas necesarias para su funcionamiento y para el proceso de pago mediante Stripe.
Google Analytics, Google Ads y Meta Pixel solo se activarán cuando otorgues consentimiento para las categorías de analítica o publicidad. Podrás aceptar, rechazar o cambiar estas preferencias desde el mecanismo de cookies de la web.
09Cambios al Aviso de Privacidad
Podremos actualizar este Aviso de Privacidad. Publicaremos la versión vigente, junto con su fecha de actualización, en el sitio web de MOGI para que puedas consultarla en cualquier momento.
10Contacto
Para cualquier duda sobre privacidad o para ejercer tus derechos, escríbenos a support.contact@mogi.digital. Consulta también nuestros Términos y Condiciones.